Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est UAB „Yakiwood”, code d’entreprise 305636457, siège social situé au Butrimonių g. 7, LT-50218 Kaunas, Lituanie.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à info@yakiwood.eu ou au +370 675 64733.

Cette politique a été mise à jour le 11 octobre 2026.

2. Données que nous traitons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Données de demande : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, message et informations relatives au projet.
• Données de newsletter : adresse e-mail, nom facultatif, preuve du consentement et source de l’inscription.
• Données de compte, si vous utilisez les fonctions de compte : données d’authentification et de profil traitées par notre fournisseur de services d’authentification et de base de données.
• Données de l’assistant de chat : identifiant de session, vos messages, page affichée, langue et historique de conversation.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, informations sur le navigateur, page de provenance, heure d’envoi, journaux du serveur et signaux de lutte contre les abus.
• Le pays approximatif déduit de votre adresse IP est utilisé uniquement sur la page de contact pour afficher les coordonnées du représentant pertinent. L’adresse IP est vérifiée localement dans la base GeoLite2 et n’est pas transmise à un fournisseur de géolocalisation. Ce produit comprend des données GeoLite2 créées par MaxMind, disponibles sur https://www.maxmind.com.
• Données d’utilisation et préférences enregistrées dans des cookies ou dans le stockage local du navigateur, comme indiqué dans la politique relative aux cookies.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données uniquement pour les finalités indiquées et sur une base juridique applicable :

• Répondre aux demandes, préparer un devis personnalisé et prendre des mesures précontractuelles — mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat ou exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
• Envoyer des newsletters et des messages marketing — votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment en utilisant le lien de désinscription du message ou en nous contactant.
• Gérer un compte et fournir les fonctions demandées du site — exécution d’un contrat ou mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
• Protéger le site, limiter les demandes automatisées ou excessives, diagnostiquer les erreurs et établir ou défendre des droits en justice — notre intérêt légitime à fournir un service sûr et fiable (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• Mesurer l’utilisation du site et mener les actions marketing choisies au moyen de balises gérées dans Google Tag Manager — votre consentement. Ces balises ne sont chargées qu’après votre choix correspondant pour les statistiques ou le marketing.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et autres exigences obligatoires — respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

4. Destinataires et prestataires de services

Le personnel autorisé d’UAB „Yakiwood” et les prestataires peuvent recevoir des données uniquement dans la mesure nécessaire à leurs services. Le prestataire concerné dépend de la configuration de déploiement du site.

• Supabase peut fournir la base de données, l’authentification et l’infrastructure associée.
• Resend ou un fournisseur de messagerie SMTP configuré peut acheminer les e-mails du formulaire de contact et d’autres messages de service.
• Les abonnements à la newsletter peuvent être stockés dans Supabase ou transmis à une liste Mailchimp ou Resend configurée.
• Google Tag Manager ne se charge qu’après le consentement correspondant ; les balises statistiques ou marketing disponibles dépendent des paramètres du conteneur publiés à ce moment-là.
• OpenAI peut recevoir le contenu d’une demande adressée à l’assistant de chat uniquement lorsque cette fonction facultative est activée et qu’une réponse générée est nécessaire.
• Les données peuvent aussi être communiquées aux autorités publiques ou à des conseillers professionnels lorsque la loi l’exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

5. Transferts hors EEE

Lorsqu’un prestataire sélectionné traite des données en dehors de l’Espace économique européen, le transfert repose sur une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie prévue au chapitre V du RGPD. Vous pouvez nous contacter pour connaître la garantie applicable à un transfert particulier.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données de demande sont conservées le temps nécessaire pour répondre, préparer un devis, gérer la relation et, si nécessaire, établir ou défendre des droits en justice. Les documents contractuels et comptables sont conservés conformément au droit applicable.

Les données de newsletter sont traitées jusqu’au retrait du consentement ou à l’inactivité de l’abonnement, à l’exception des données minimales pouvant être nécessaires pour respecter une désinscription ou étayer une demande en justice. Les préférences enregistrées localement restent sur votre appareil jusqu’à leur suppression ou leur remplacement par une fonction du site. Les durées des cookies sont décrites dans la politique relative aux cookies.

7. Vos droits

En vertu du RGPD et selon les circonstances, vous pouvez :

• accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie ;
• faire rectifier des données inexactes ou compléter des données incomplètes ;
• demander l’effacement des données ou la limitation du traitement ;
• vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection directe ;
• recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque le droit à la portabilité s’applique ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
• introduire une réclamation auprès de l’Inspection nationale de la protection des données de Lituanie (vdai.lrv.lt).

8. Données obligatoires et décisions automatisées

Les champs obligatoires des formulaires sont marqués d’un astérisque. Sans ces données, nous ne pouvons pas recevoir la demande ou l’inscription concernée. Le numéro de téléphone et le nom pour la newsletter sont facultatifs.

Le site ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui produiraient des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard.